Frequently Asked Questions
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Fragen von Käufern:

Der aus dem Gutscheinverkauf erzielte Erlös geht direkt an die teilnehmenden Unternehmen. Damit auch die Medienpartner, die die Aktion ermöglichen, unterstützt werden, erhalten diese eine kleine Provision, um die entstandenen Kosten aufzufangen.

Die Bestellabwicklung der Gutscheine erfolgt durch Coupon Future. Dabei fungiert Coupon Future als Vermittler und stellt den teilnehmenden Unternehmen die Plattform zum Präsentieren und zum Verkauf ihrer Gutscheine zur Verfügung.
Bei Fragen und Problemen kannst Du Dich gerne direkt an Coupon Future unter support@coupon-future.de wenden.

Die Gutscheine, die Du auf der Plattform kaufst, gelten nur für das Unternehmen, das Du vor dem Kauf ausgewählt hast. Du kaufst die Gutscheine somit direkt bei Deinem teilnehmenden Unternehmen.

Bitte überprüfe zunächst den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfachs. Sollte die Bestätigungsmail dennoch nicht vorliegen, wende Dich bitte direkt an den Support von Coupon Future unter support@coupon-future.de.

Bitte überprüfe zunächst den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfachs. Sollte die Bestätigungsmail dennoch nicht vorliegen, wende Dich bitte direkt an den Support von Coupon Future unter support@coupon-future.de.

Die Gutscheine sind nicht personalisiert. Gerne kannst Du den Gutschein an Deine Liebsten verschenken.

Du kannst Deinen Gutschein entweder sofort nach Erhalt beim Anbieter einlösen, sofern das ausgewählte Unternehmen eine Take-away-Möglichkeit oder einen Lieferservice anbietet. Oder Du löst Deinen Gutschein ein, nachdem die aktuelle Krise überstanden ist und der Betrieb wieder regulär geöffnet hat. Sofern nichts anderes in den Konditionen vermerkt ist, reicht hierfür die Vorlage des Gutscheins aus.

Leider nein. Da Du Deinen Gutschein direkt bei dem teilnehmenden Unternehmen gekauft hast, ist das Geld auch direkt an dieses Unternehmen gegangen.
Wenn das Unternehmen trotzdem schließen muss, hast Du mit Deiner “Spende” dennoch einen Beitrag geleistet und sie bis zum Schluss unterstützt.

Fragen von Unternehmern:

Melde Dich direkt über den Link Anmeldung und Gutscheinerstellung an. Bei Fragen schreib uns eine E-Mail an info@coupon-future.de und wir unterstützen Dich gerne bei den weiteren Schritten.

Der aus dem Gutscheinverkauf erzielte Erlös geht direkt an Dich. Damit aber auch die betroffenen Medienpartner, die die Aktion ermöglicht haben, unterstützt werden, geht ein geringer Betrag vom Verkaufserlös der Gutscheine (zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer) an die Medienpartner. Weitere Informationen findest Du in den Teilnahmebedingungen beim Antrag zur Teilnahme.

Der Erlös abzüglich der Vermittlungsleistung wird Dir in einem Turnus von 15 Tagen von Coupon Future ausbezahlt.

Durch Coupon Future erfolgt die Bestellabwicklung der Gutscheine. Dabei fungiert Coupon Future als Dienstleister und verkauft die Gutscheine in Deinem Auftrag. Zudem ist Coupon Future für die Online-Präsenz während des gesamten Aktionszeitraumes im Aktionsshop des Medienpartners, die Gutscheinerstellung, den Gutscheinversand, die Bezahlabwicklung und den Kundensupport zuständig.
Bei Fragen und Problemen kannst Du Dich gerne direkt an Coupon Future unter info@coupon-future.de wenden.

Bitte hab noch ein wenig Geduld. Dein Antrag wird in Kürze bearbeitet. Nach erfolgreicher Freigabe durch Dich, wird Ihr Angebot auf der Gutscheinshop-Seite gelistet. Sollte Ihr Angebot nach erfolgreicher Freigabe noch immer nicht gelistet sein, melde Dich bitte direkt unter info@coupon-future.de.